Estrategias de intervención para Comunicación y narrativa
20. Lenguaje basado en datos e información relevante para la ciudadanía.
21. Relacionar con el día a día de la ciudadanía (y su mejora en la calidad de vida)
22. Centrarse en avances, progresos y transformaciones.
23. Lenguaje fácil, claro y comprensible: segmentado (cosmovisiones).
24. Generación de nuevas y específicas narrativas, soportes y relatos (más allá del lenguaje tradicional administrativo).
25. Generación de un Gabinete de comunicación específico.
26. Incidir en la dimensión cívica: responsabilidad con el entorno,los demás, generaciones futuras.
27. Vincular comunicación a calidad de vida.
28. Variedad de lenguaje y soporte dependiendo de los públicos (Cosmovisiones)
29. Visibilidad en espacios públicos.
30. Incluir a colectivos ciudadanos en la generación de estrategias de comunicación.
31. Comunicar desde la administración (caja de resonancia) acciones realizadas por otros colectivos, grupos, asociaciones
32. Intercambio de experiencias entre municipios, abiertas a la ciudadanía
33. Estrategias de Nudges: refuerzos positivos y sugerencias indirectas.
34. Campañas de socialización y sensibilización: el cambio comienza por uno mismo y sus acciones individuales
35. Difusión y apoyo buenas prácticas/buenas experiencias.
36. Atención y acción en Centros Escolares.
Recomendaciones para trabajar con Frenos y resistencias y gestión anticipatoria.
- Se trata de inventariarlos y ordenarlos. A partir de ahí categorizarlos de acuerdo con la posibilidad de que se den.
- Principalmente con aquellos con posibilidad muy alta o alta, es necesario generar estrategias para anticiparlos y desactivarlos. Estas acciones deberían ir incorporadas específicamente en apartado de “Acciones” (e idealmente también en el de “Recursos”).
- Referidos a Recursos y Soporte: Aquellos que son imprescindible anticipar, prever y gestionar para la puesta en marcha de esta Palanca.
- Referidos al Contexto: Aquellos que, tradicionalmente, son parte del ámbito (territorial, organizativo, imaginario cultural…) donde queremos desarrollar la Palanca. Más complicados de gestionar pero a tener muy en cuenta.
- Referidos a la Dimensión Organizativa: Aquellos referidos a los déficits de la propia organización en cuanto a su estructura y funcionamiento.
- Referidos a la Capacitación: Aquellos que son solventables a través de Formación.
6. Frenos y Resistencias
Explicación, recomendaciones, aspectos a tener en cuenta:
- Se trata de inventariarlos y ordenarlos. A partir de ahí categorizarlos de acuerdo con la posibilidad de que se den.
- Principalmente con aquellos con posibilidad muy alta o alta, es necesario generar estrategias para anticiparlos y desactivarlos. Estas acciones deberían ir incorporadas específicamente en apartado de “Acciones” (e idealmente también en el de “Recursos”).
- Referidos a Recursos y Soporte: Aquellos que son imprescindible anticipar, prever y gestionar para la puesta en marcha de esta Palanca.
- Referidos al Contexto: Aquellos que, tradicionalmente, son parte del ámbito (territorial, organizativo, imaginario cultural…) donde queremos desarrollar la Palanca. Más complicados de gestionar pero a tener muy en cuenta.
- Referidos a la Dimensión Organizativa: Aquellos referidos a los déficits de la propia organización en cuanto a su estructura y funcionamiento.
- Referidos a la Capacitación: Aquellos que son solventables a través de Formación.
Selecciona a continuación el tipo de freno/resistencia que quieres trabajar:
1. Recursos y soporte
- Falta de implicación/acuerdo/impulso a nivel político
- Falta de implicación/impulso a nivel técnico
- Falta de partidas presupuestarias asignadas/comprometidas
- Falta de Liderazgos claros
- Falta de personal interno (técnico y administrativo) directamente asignado al desarrollo de esta Palanca
- Falta de personal experto en el diseño, producción y/o método
- Falta de herramientas y/o soportes informáticos adecuados
- Falta de implicación a nivel ciudadano
2. Contexto
- Falta de tradición y debilidad en cultura participativa del entorno cercano
- Falta de voluntad para compartir información/conocimiento/recursos
- Poca capacidad para la gestión de Imprevistos
- Cosmovisiones, existencia de diferentes percepciones previas (puede ser tanto a nivel interno como externo)
- No concienciación, no sensibilización respecto a la importancia del contenido de la Palanca
- Coyuntura de incertidumbre y crisis
- Resistencia para salir de la zona de confort
- Falta de tradición para colaborar con entidades ajenas a la propia organización
3. Dimensión organizativa
- Áreas/Servicios/Equipos técnicos no orientados a la gestión por proyecto
- Falta de claridad respecto a planificación y objetivos
- Incrementos de cargas de trabajo no computadas
- Falta de liderazgos claros
- Falta de claridad y transparencia
- Devolución de resultados no cuidada
- Dificultad de coordinación y alineamiento entre las diferentes áreas/servicios y entre diferentes administraciones
- Poca capacidad para la resolución de demandas urgentes
- Falta de Ejemplaridad/Coherencia
4. Capacitación
- Falta de información y/o conocimiento sobre la Palanca
- Falta de Formación sobre esta Palanca
- Dificultad para comunicar rentabilidades de la Palanca